سوالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج خود را اینجا پیدا کنید. اگر پاسخ سوالتان را نیافتید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
ثبتنام و احراز هویت
چگونه در ارزینجا ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافیست به صفحه ساخت حساب کاربری مراجعه کرده، شماره موبایل و رمز عبور خود را وارد کنید و مراحل تأیید را تکمیل نمایید. کل فرآیند کمتر از چند دقیقه زمان میبرد.
احراز هویت چقدر طول میکشد؟
احراز هویت در ارزینجا بهصورت آنی و خودکار انجام میشود و در اغلب موارد بلافاصله پس از ارسال مدارک، حساب شما تأیید میگردد.
آیا میتوانم برای شخص دیگری حساب بسازم؟
خیر. هر حساب کاربری باید به نام صاحب اصلی آن ساخته شود. ساخت حساب برای اشخاص غیر، کلاهبرداری محسوب شده و عواقب حقوقی دارد.
واریز و برداشت
حداقل مبلغ واریز چقدر است؟
حداقل مبلغ واریز ریالی در ارزینجا بسیار اندک است تا همه کاربران بتوانند بهراحتی معاملات خود را آغاز کنند. جزئیات دقیق در پنل کاربری نمایش داده میشود.
برداشت ریالی چقدر زمان میبرد؟
برداشتهای ریالی از طریق پایا و ساتنا و در سریعترین زمان ممکن مطابق با سیکلهای بانکی پردازش میشوند.
کارمزد برداشت رمزارز چگونه محاسبه میشود؟
کارمزد برداشت رمزارزها بسته به نوع شبکه انتخابی متفاوت است و پیش از تأیید برداشت بهصورت شفاف به شما نمایش داده میشود.
معاملات و کارمزد
کارمزد معاملات در ارزینجا چقدر است؟
ارزینجا یکی از رقابتیترین کارمزدهای بازار را ارائه میدهد. میزان کارمزد بسته به حجم معاملات شما میتواند کاهش یابد.
چه ارزهای دیجیتالی قابل معامله هستند؟
در ارزینجا میتوانید بیش از ۲۰۰ ارز دیجیتال محبوب از جمله بیتکوین، اتریوم، تتر و بسیاری دیگر را معامله کنید.
آیا امکان معامله آنی وجود دارد؟
بله، با استفاده از بازار لحظهای ارزینجا میتوانید ارزهای دیجیتال را با نرخ لحظهای و بهصورت آنی خرید و فروش کنید.
امنیت
داراییهای من چگونه محافظت میشوند؟
بخش عمده دارایی کاربران در کیفپولهای سرد و آفلاین نگهداری میشود و سیستمهای امنیتی چندلایه از حساب شما محافظت میکنند.
آیا فعالسازی تأیید دو مرحلهای ضروری است؟
بهشدت توصیه میشود. فعالسازی ورود دو مرحلهای امنیت حساب شما را بهطور چشمگیری افزایش میدهد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی ارزینجا آماده کمک به شماست.